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Preguntas Frecuentes

Algunas preguntas que comúnmente recibimos.

24-hour

EMERGENCY TELEPHONE

855-301-4111

Toll Free Call Center From USA

01-800-900-1133

Toll Free Call in mexico

Algunas de las preguntas más recurrentes.

Al tratarse de temas de salud surgen muchas preguntas y COSTAMED tiene las respuestas que buscas

Preguntas
¿Es un hospital seguro para extranjeros?
Desde luego, nuestro Grupo hospitalario cuenta con diferentes certificaciones nacionales e internacionales en materia de seguridad al paciente.  Para ver nuestras certificaciones entra aquí.
¿Aceptan seguros internacionales y de viaje?
Tenemos pacientes de todo el mundo con diferentes pólizas de seguro y diferentes coberturas. Ayudamos a nuestros pacientes a coordinarse con sus proveedores de seguros para garantizar el pago en su nombre. más información aquí
¿Aceptan pago en dolares o cualquier otra moneda?
Si su pago es en efectivo podrá hacerlo en Pesos mexicanos y Dolares Estadounidenses, aceptamos tarjetas de credito y el cargo se realiza en pesos, al tipo de cambio del Dolar del día.
Necesito atención médica en este momento ¿Qué puedo hacer?
Siempre estamos para servirle puede contactarnos a nuestro Call Center marcando 01-800-900-1133  ó al +52.987.121.1424 o Mensaje
¿Dónde puedo comprar mis medicinas en México?
En nuestros hospitales tenemos Farmacia de venta al público, donde podrá surtir sus recetas, solo vendemos al detalle y no por mayoreo, si desea cotizar su medicamento llame al 01-800-900-1133
Si yo ya tengo un padecimiento y quisiera atenderme con ustedes, ¿Qué puedo hacer?
Si se encuentra de viaje y le preocupa una decaída o la necesidad de atención de URGENCIA siempre estamos disponibles para ayudarle, pude solicitar una consulta a su hotel llamando al 01.800.900.1133.

Si desea cotizar una cirugía o estudio por favor contáctenos al correo info@costamed.com.mx

¿Ustedes aplican inyecciones?
Si aplicamos inyecciones siempre y cuando cuente con una receta expedida por un profesional médico. si necesita el médicamento igualmente necesita presentar la receta, (le sugerimos llame primero para garantizar la existencia del mísmo) Tel. 01.800.900.1133
¿Tienen servicios de rayos X, tomografía o resonancia magnética?
Efectivamente COSTAMED cuenta con la mejor tecnología de estudios de imagen diagnóstica. le invitamos a visitar nuestra pagina de Imagenología para ver lo que cada uno de nuestros hospitales tiene para ofrecerle. más información aquí
Si estoy de viaje; ¿puedo consultar un especialista?

Claro que puede consultar con un especialista mientras disfruta sus vacaciones, solo anticipe su cita enviando un correo a info@costamed.com.mx  o llamando al 01.800.900.1133

Si estoy en mi hotel, ¿Puedo recibir atención médica en mi habitación?
Toodos los días atendemos a un gran nuero de turistas que por alguna razon necesitan atención médica, puede llamar al 01.800.900.1133 y solicitar que un médico acuda a su hotel para atenderle. si cuenta con un seguro por favor indiquelo aunque usted deberá cubrir el costo y solicitar el reembolso a su aseguradora.

Algunas aseguradoras pueden cubrir su consulta así que al llamr a nuestro Call Center pregunte si su seguro aplica.

Nuestro Call Center le atiende en el Teléfono 01.800.900.1133 y +52.987.121.1424  las 24 horas del día los 365 días del año. Mensaje

¿Aceptan tarjetas de crédito internacionales?
Si aceptamos Visa,Mastercard, American Express, el cargo se hace en pesos al tipo de cambio del Dólar estadounidense al día
Aparte de inglés ¿hablan otro idioma?
Nuestros colaboradores y la mayoría de nuestros especialistas hablan Inglés, pero también contamos con asistencia en otros idiomas como Francés, Portugués, Alemán, Japonés, entre otros, a través de traductores expertos.
Donde están ubicados?
En COSTAMED tenemos 4 Hospitales y una Clinica nuestras ubicaciones son:

  • Cozumel
  • Playa del Carmen
  • Puerto Morelos
  • Tulum
  • Mahahual (Costa Maya)

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